دوره آموزش مشتری مداری CRM

یکی از پرکاربردترین دوره های آموزشی، دوره آموزش مهارت های ارتباط با مشتریان است، این دوره آموزشی برای تمام کارکنان سازمان ها کاربردی می باشد. هدف این دوره آشنایی مخاطبان با تکنیک ها و مهارت های حرفه ای ارتباط با مشتریان جهت افزایش وفاداری مشتریان و فروش بیشتر می باشد.

کلمه CRM ( سی آر ام ) مخفف عبارت Customer Relationship Management است و به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است. در CRM ، تعاملات بین شرکت ها یا سازمان ها  در راستای بهبود ارتباطات با مشتریان‌‌ فعلی و آینده مدیریت می شود و در نتیجه  آن  سود بیشتر و کاهش هزینه های تبلیغات بدست آورده می شود. دوره آموزش CRM به کسب و کار شما کمک می کند تا با مشتریان در ارتباط باشید ، فرایند فروش را ساده کرده و بازدهی را چندین برابر کنید.

دکتر ملایی از برترین اساتید در حوزه crm  است .